Правила возврата

ПРАВИЛА  ВОЗВРАТА БИЛЕТОВ

ОСНОВНЫЕ ТЕРМИНЫ

ПАО «Пигмент», Общество – Публичное акционерное общество «Пигмент», сокращенное наименование ПАО «Пигмент», ОГРН 1026801222821, адрес (местонахождение): 392000, г.Тамбов, улица Монтажников, 1, адрес электронной почты info@krata.ru, номер телефона 8 (4752) 79 54 87.

ИВЦ – Информационно-выставочный центр Публичного акционерного общества «Пигмент».

Банковская карта - инструмент для совершения ее держателем операций с денежными средствами, находящимися у банка, выпустившего карту, в соответствии с законодательством РФ и договором с банком-эмитентом.

Билет, электронный билет – электронный документ (образ), удостоверяющий право на участие в мероприятии ИВЦ, подтверждающий заключение договора между Клиентом и ИВЦ, и который хранится в специальной базе данных ИВЦ в электронном виде.

Распечатанный на бумаге электронный билет (ваучер) может быть использован в качестве входного билета.

Билет, электронный билет предоставляет право посещения мероприятия. Клиент вправе также обменять электронный билет на билет в кассе ИВЦ.

Возврат - оформленный в соответствии с условиями настоящего Соглашения возврат Платежа на Банковскую карту Клиента, произведенный с учетом Закона РФ от 07.02.1992 года  №2300-1 «О защите прав потребителей».

Заказ - один или несколько Билетов на одно Мероприятие, выбранных Клиентом из Системы (п.1.11.) и объединенных в Системе единым идентификационным номером, на основании которого осуществляется временное изъятие (бронирование) из общей продажи в Системе указанных Билетов.

Мероприятия - научно-просветительские мероприятия, указанные на сайте ИВЦ, в том числе: посещения выставок и объектов ИВЦ, а также любые иные события, посещение которых возможно только при предъявлении Билета

Касса  – касса ИВЦ, расположенного по адресу Тамбов, ул. Монтажников, д.1 для продажи Билетов.

Клиент (Пользователь) - физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста или уполномоченный представитель юридического лица, использующие Банковскую карту на основании договора с банком-эмитентом, прошедшие Регистрацию на Сайте и использующие Сайт для получения информации и Заказа Билетов.

Платеж - перевод денежных средств в размере Стоимости Заказа на счет ПАО «Пигмент» с помощью Банковской карты.

Оплата заказа - подтверждение со стороны Системы факта списания денежных средств с банковской карты Клиента.

Сайт - WEB-сайт ИВЦ ПАО «Пигмент», расположенный по электронному адресу: https://ivc.krata.ru и предназначенный для размещения информации и бронирования Билетов.

Соглашение - настоящее пользовательское соглашение.

Стороны, Сторона - ИВЦ, Клиент.

1. Правила возврата Платежа по запросу Клиента до обмена Электронного билета (ваучера) на Билет в кассе ИВЦ ПАО «Пигмент».

1.1. Возврат Платежа за оплаченный Заказ(-ы) проводится только за Заказ (-ы), оформленный(-е) на Сайте ИВЦ при помощи Банковской Карты.

Клиент вправе отказаться от билета (электронного билета) в любое время до проведения мероприятия.

1.2. Для осуществления возврата Платежа Клиент должен заполнить в электронном формате Заявление и отправить его по электронной почте по адресу:  ivc@krata.ru

1.3. Обработка запросов на осуществление Возврата Платежа осуществляется в рабочие дни с 10 до 17 часов по Московскому времени. Запрос принимается ИВЦ в обработку только после выполнения Клиентом в полном объеме условий, оговоренных в п.п. 1.2.

1.4. При принятии запроса на возврат Платежа за билеты для индивидуального посещения ИВЦ менее чем за 3 (три) часа до начала Мероприятия ПАО «Пигмент» оставляет за собой право не возвращать Клиенту стоимость Билетов.

2. Правила возврата Билетов по инициативе ПАО «Пигмент»

2.1. При Возврате Платежа в случае отмены Мероприятия или в случае замены Мероприятия, если Билеты подлежат возврату, а также в случае возникновения технических сбоев, послуживших причиной некорректного оформления Заказа или осуществления Платежа, ИВЦ производит аннулирование Заказа и возвращает Клиенту Платеж в полном объеме.

3. Стороны пришли к соглашению, что возврат платежа по соответствующему Заказу в соответствии с условиями настоящего Соглашения и/или Правилами Международных Платежных Систем и законодательством РФ, будет расцениваться Сторонами как событие, которое является достаточным основанием для ИВЦ прекратить свои обязательства по настоящему Соглашению и считать свои обязательства перед Клиентом выполненными в полном объеме.

4. Дата Возврата Платежа

Датой Возврата Платежа считается дата списания денежных средств со счета ПАО «Пигмент». За дальнейшее прохождение денежных средств ПАО «Пигмент» ответственности не несёт.

Ваш браузер устарел рекомендуем обновить его до последней версии
или использовать другой более современный.