Правила возврата

ПРАВИЛА  ВОЗВРАТА БИЛЕТОВ

ИВЦ – Информационно-выставочный центр Акционерного общества «Пигмент».

Банковская карта - инструмент для совершения ее держателем операций с денежными средствами, находящимися у банка, выпустившего карту, в соответствии с законодательством РФ и договором с банком-эмитентом.

Билет, электронный билет – электронный документ (образ), удостоверяющий право на участие в мероприятии ИВЦ, подтверждающий заключение договора между Клиентом и ИВЦ, и который хранится в специальной базе данных ИВЦ в электронном виде.

Распечатанный на бумаге электронный билет (ваучер) может быть использован в качестве входного билета.

Билет, электронный билет предоставляет право посещения мероприятия. Клиент вправе также обменять электронный билет на билет в кассе ИВЦ.

Возврат - оформленный в соответствии с условиями настоящего Соглашения возврат Платежа на Банковскую карту Клиента, произведенный с учетом Закона РФ от 07.02.1992 года  №2300-1 «О защите прав потребителей».

Заказ - один или несколько Билетов на одно Мероприятие, выбранных Клиентом из Системы (п.1.11.) и объединенных в Системе единым идентификационным номером, на основании которого осуществляется временное изъятие (бронирование) из общей продажи в Системе указанных Билетов.

Мероприятия - научно-просветительские мероприятия, указанные на сайте ИВЦ, в том числе: посещения выставок и объектов ИВЦ, а также любые иные события, посещение которых возможно только при предъявлении Билета

Касса  – касса ИВЦ, расположенного по адресу Тамбов, ул. Монтажников, д.1 для продажи Билетов.

Клиент (Пользователь) - физическое лицо, достигшее 18-летнего возраста или уполномоченный представитель юридического лица, использующие Банковскую карту на основании договора с банком-эмитентом, прошедшие Регистрацию на Сайте и использующие Сайт для получения информации и Заказа Билетов.

Платеж - перевод денежных средств в размере Стоимости Заказа на счет АО «Пигмент» с помощью Банковской карты.

Оплата заказа - подтверждение со стороны Системы факта списания денежных средств с банковской карты Клиента.

Сайт - WEB-сайт ИВЦ АО «Пигмент», расположенный по электронному адресу: https://ivc.krata.ru и предназначенный для размещения информации и бронирования Билетов.

Соглашение - настоящее пользовательское соглашение.

Стороны, Сторона - ИВЦ, Клиент.

1. Правила возврата Платежа по запросу Клиента до обмена Электронного билета (ваучера) на Билет в кассе ИВЦ АО «Пигмент».

1.1. Возврат Платежа за оплаченный Заказ(-ы) проводится только за Заказ (-ы), оформленный(-е) на Сайте ИВЦ при помощи Банковской Карты.

Клиент вправе отказаться от билета (электронного билета) в любое время до проведения мероприятия.

1.2. Для осуществления возврата Платежа Клиент должен заполнить в электронном формате Заявление и отправить его по электронной почте по адресу:  ivc@krata.ru. 

1.3. Обработка запросов на осуществление Возврата Платежа осуществляется в рабочие дни с 10 до 17 часов по Московскому времени. Запрос принимается ИВЦ в обработку только после выполнения Клиентом в полном объеме условий, оговоренных в п.п. 1.2.

1.4. При принятии запроса на возврат Платежа за билеты для индивидуального посещения ИВЦ менее чем за 3 (три) часа до начала Мероприятия АО «Пигмент» оставляет за собой право не возвращать Клиенту стоимость Билетов.

2. Правила возврата Билетов по инициативе АО «Пигмент»

2.1. При Возврате Платежа в случае отмены Мероприятия или в случае замены Мероприятия, если Билеты подлежат возврату, а также в случае возникновения технических сбоев, послуживших причиной некорректного оформления Заказа или осуществления Платежа, ИВЦ производит аннулирование Заказа и возвращает Клиенту Платеж в полном объеме.

3. Стороны пришли к соглашению, что возврат платежа по соответствующему Заказу в соответствии с условиями настоящего Соглашения и/или Правилами Международных Платежных Систем и законодательством РФ, будет расцениваться Сторонами как событие, которое является достаточным основанием для ИВЦ прекратить свои обязательства по настоящему Соглашению и считать свои обязательства перед Клиентом выполненными в полном объеме.

4. Дата Возврата Платежа

Датой Возврата Платежа считается дата списания денежных средств со счета АО «Пигмент». За дальнейшее прохождение денежных средств АО «Пигмент» ответственности не несёт.